Política de privacidad
Última actualización: 24 de octubre de 2026
En AK Cars nos tomamos en serio la privacidad de tus datos. En esta política te explicamos qué datos personales tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: AK Cars
- Correo electrónico: ak.cars.import@gmail.com
2. Qué datos tratamos
Solo tratamos los datos que tú nos facilitas voluntariamente:
- Formulario de presupuesto: nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad de residencia, características del vehículo que buscas, plazo, presupuesto aproximado y los comentarios que quieras añadir.
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y el contenido de tu mensaje.
- WhatsApp, correo electrónico o Instagram: los datos que compartas al escribirnos por estos canales.
- Si contratas nuestros servicios: además, los datos necesarios para prestarlos, como DNI/NIE, dirección o datos del vehículo, para gestionar la compra, el transporte y la matriculación.
No solicitamos datos especialmente protegidos. Te pedimos que no incluyas en los mensajes datos de terceros sin su consentimiento.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tus consultas y solicitudes de información. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das al enviar el formulario o escribirnos. |
| Preparar y enviarte un presupuesto a partir de lo que nos pides. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Prestar el servicio contratado: búsqueda, revisión, compra, transporte y trámites del vehículo. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Cumplir obligaciones contables, fiscales y administrativas. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos, y no te enviaremos publicidad sin tu consentimiento expreso.
4. Durante cuánto tiempo los conservamos
- Consultas y presupuestos que no se convierten en encargo: el tiempo necesario para atender tu solicitud y, como máximo, 12 meses desde el último contacto, salvo que nos pidas antes que los borremos.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, 6 años para la documentación mercantil y 4 años para la fiscal), así como el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones.
5. A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio pueden acceder a ellos:
- Terceros necesarios para tu operación, solo si nos lo encargas y en la medida imprescindible: el vendedor o concesionario de origen, la empresa de transporte, la gestoría, la estación de ITV y la Dirección General de Tráfico.
- Administraciones públicas (como la Agencia Tributaria o la DGT), cuando lo exija la ley.
- Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento:
- FormSubmit (formsubmit.co): servicio que reenvía a nuestro correo los formularios de la web.
- Google (Gmail): servicio de correo electrónico con el que recibimos y respondemos tus mensajes.
- Cloudflare: alojamiento, seguridad y entrega del sitio web, y estadísticas anónimas de visitas (Cloudflare Web Analytics), que no usan cookies ni identifican a los visitantes.
Si nos escribes por WhatsApp o Instagram, esos servicios los presta Meta Platforms Ireland Ltd. con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
6. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores indicados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se realizan con garantías adecuadas, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes pedirnos más información en el correo indicado.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso a tus datos.
- Rectificación de los datos inexactos.
- Supresión de tus datos.
- Oposición al tratamiento.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de tus datos.
- Retirada del consentimiento, sin que ello afecte a los tratamientos anteriores.
Para ello, escríbenos a ak.cars.import@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si es necesario para verificar tu identidad, podremos pedirte información adicional. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
Nuestros servicios no se dirigen a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos facilites tus datos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a la pérdida, el acceso no autorizado o la alteración, como la conexión cifrada (HTTPS) del sitio web.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.